在北京奥运会的志愿者团队里,有一群修水学子,他们用真诚的微笑和辛勤的汗水服务奥运,在维护祖国荣誉的同时展示了修水青年的风采。 8月24日晚,第29届北京奥运会完美闭幕。国际奥委会主席罗格在闭幕词中说:“志愿者的微笑,是北京和中国最好的名片”……外国媒体也纷纷给予奥运志愿者极高的评价。在这个被称之为“鸟巢一代”的团体中,有一群修水籍的志愿者,他们用微笑和汗水,展示着修水人民对北京奥运会的热情。 李林熹:用微笑展现“中国表情” 8月24日,记者在县城见到了刚从北京回来的李林熹。担任北京奥运会志愿者,对她来讲,是一段“弥足珍贵而又近乎神圣的经历”。 李林熹是澳门科技大学学生,得知自己被选为北京奥运会志愿者的消息是今年3月份的事。看到邮箱里,澳门体育发展局寄来的志愿者信息与办理刑事无罪证明的通知,李林熹高兴地跳了起来:“真的选到了呀!我就是奥运会志愿者啦?!”从2007年5月开始的选拔、数轮培训、笔试、面试,到从1万多名报名者中脱颖而出,李林熹至今都感到不可思议。 内容来自xiushui.Net 8月1日,包括李林熹在内的澳门特别行政区100名奥运会志愿团队抵达北京,一周岗前强化培训后,她被分配在北京理工大学排球比赛场馆做观众服务引导。“胸前挂着SPS微笑牌,用微笑为每位观众提供最周到贴心的服务就是我们的工作。”李林熹说。 “欢迎您来到北京理工场馆,这是我们为您准备的一份小礼品……请您把门票给我好吗,我给您盖个纪念印章吧!这是福娃……观赛愉快!” 排球比赛一般上午十点钟开始,观众八点钟开始入场,李林熹必须5点钟起床,坐近一个小时的车提前赶到安检门,开始微笑着工作。焦急的排队、繁杂的安检,个别观众情绪会特别不好。“我们就用微笑来消除隔阂、拉近距离,同时展示着我们中国青年的良好形象。”李林熹说,“微笑就是我们志愿者的招牌。” 欢迎观众、分发物资是观众引导工作的重要内容。“要让每位观众开心地享受比赛。”李林熹这样要求自己。于是,李林熹耐心地跟观众解释小扇子、加油棒等观赛物品使用方法和注意事项。为方便外国观众,她利用专业特长,每晚回去后加班准备详细的英文、德文和日语版说明书。有一次,一位外国观众问李林熹:“你的工作就是一直微笑吗?”还有位中国观众很认真地问李林熹:“你们平时是怎么锻炼微笑的?”然后魔术般地拿出一根筷子夹在嘴里:“是不是像这样?” 李林熹都微笑地回答:“给大家带来欢笑就是我的职责!” 内容来自xiushui.Net “People here are so nice...!”(这里的人们真的很友好!)———北美观众。“Pefect chinese girl!”(可爱的中国女孩)———巴西观众。“Sie sperechen sier gute Deustch!Danke shone”(你的德语讲得非常好,欢迎你到德国来。)———德国观众。“你这样才是最合格的志愿者”———站岗军官。这些都是人们对李林熹及其他志愿者的评价。 这让李林熹收获付出后的快乐与自豪。她说:“我们就是要用最真诚的笑容,最热烈的拥抱,给世界一个新的中国形象!” 丁雪姿:用行动维护祖国荣誉 丁雪姿是我县就读于北京对外经济贸易大学的学生,成为一名志愿者后隶属于奥运会媒体村住宿服务团队,承担赛时对各国注册记者的住宿接待任务。 由于媒体村志愿者服务对象是各国媒体注册记者,因此对志愿者的综合素质要求更高,接受的培训也更加严格、复杂,内容涉及《北京奥运村基本知识》、《北京奥运村住宿服务》、《北京奥运村服务礼仪》、《北京奥运村服务英语》、《奥林匹克运动与国家形象》、《汇园公寓媒体村住宿服务运行计划》等很多方面。作为团队临时党支部成员和危机干预小组的负责人,丁雪姿深知外国媒体记者对北京奥运会的宣传和报道,直接关系世界人民对北京奥运乃至对中国的态度,所以她对自己的要求也更加严格,培训时做到一丝不苟,还设想服务中可能碰到的各种情况和困难进行自我模拟训练。 xiushui.Net 7月25日,北京奥运会媒体村正式对外开放,各国注册记者先后入住,丁雪姿所在的团队也成为最早开展奥运志愿服务的人员。踏进媒体村,丁雪姿叮嘱自己:“自己的任务艰巨,责任重大,使命光荣!一定要用行动维护好祖国的荣誉。”丁雪姿用真诚的微笑提供优质的服务,得到了各国记者的高度称赞:“北京奥运媒体村环境很好,服务也很好,远远超过了雅典的媒体村!” 回忆起20多天志愿者的经历,丁雪姿说,奥运是中华民族的百年梦想,能参与其中的志愿服务、为祖国贡献力量,是一辈子的荣耀。“如果说参与奥运是运动员的梦想,那么服务奥运就是志愿者的诺言;如果说勇夺金牌是运动员的目标,那么‘金牌服务’就是我们的追求。” 桂 祥:用奉献书写真诚 桂祥是北京体育大学管理学院公共事业管理专业学生,爱好体育活动,平时遇到自己喜爱的体育赛事挤时间都要看。但北京奥运会期间,他不得不忍痛放弃精彩的比赛,因为他是一名奥运志愿者。 桂祥被分配到中国农业大学摔跤馆,具体岗位是运动员服务业务口下的更衣室管理,管理桑拿房、更衣室以及淋浴间。摔跤本就是“冷门”赛事,而他的岗位又远离比赛现场,这让桂祥曾产生失望情绪。“但想到我志愿、我奉献、我快乐的志愿服务口号,看到鲜艳的国旗,内心又会不自觉地汹涌着幸福与自豪。”桂祥说。 xiushui.Net 桂祥把自己的工作简单地归纳为“押、发、还、检”,即当运动员淋浴更衣或者蒸桑拿需要用到更衣室的储物柜存放东西的时候,他们首先将他们的证件“押”在志愿者处,然后志愿者“发”给他们钥匙,等他们淋浴更衣等都完毕之后,运动员交“还”钥匙并取回证件,最后志愿者还需要“检”查储物柜中是否有东西遗留。因此,桂祥常主动承担更衣室环境清洁工作,为运动员提供各种信息咨询、路线引导等服务。“工作重复、平凡、琐碎,但又充满了不确定性和挑战性。因为每个细节都关系到运动员在赛场上的表现,影响到北京奥运会的形象。”桂祥说。 因此,桂祥一丝不苟地重复着平凡的工作,虽然不到50米处就是精彩的赛事,耳边不时传来观众激情欢呼。8月17日晚,奥运会女子自由式摔跤72公斤级决赛激烈进行,我国选手王娇与保加利亚名将丝坦卡-兹拉特娃激战正酣。听到赛场传来的阵阵加油声,桂祥真想冲进观看。当王娇夺得金牌,赛场奏响国歌时,桂祥多想目睹这一荣耀时刻。但他没有离开自己的岗位,只任激动的泪水打湿脸庞。 因志愿服务,桂祥错过了许多喜爱的赛事,心灵和意志也承受了自我的挑战。桂祥说:“毕竟我们是来奉献的,不是来索取、谋私利的,我们是志愿者!多年后,当人们谈起北京奥运会的时候,我会会心地一笑,因为当年,我曾真切地为此出过一份力。” HULING
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