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畅通渠道 净化环境 拓展领域 今年以来，县工商局消费者权益保护局进—步加大消费维权力度，全力实施“三项举措”，使消费者权益保护工作得到有效拓展和延伸。1—7月份，该局共接听投诉电话622个，立案查处案件12起，为消费者挽回经济损失近20万元。 畅通申诉维权渠道，建立健全消费维权监控网络。消费者权益保护局致力于打造全方位“绿色”诉求通道，畅通了12315申诉举报专线电话，24小时保证消费者申诉畅通无阻：严守岗位接诉，与消费者“零距离”接触，及时开展维权活动；建立健全申诉举报渠道，通过发放维权联络卡、公布各分局联系电话、12315进社区进校园开展维权教育、在农村设立12315联络站(点)等方式共同构筑维权网络。同时，及时整合有关商品质量信息，发布消费警示，维护消费者合法权益。 加强消费监督，营造诚信经营放心环境。今年来，该局开展了“诚信单位”、“信得过经营户”、“守合同重信用”企业评比活动，以及创建诚信示范街等多种活动，提高经营者诚实守信、守法经营的意识。通过建议各单位建立消费者申诉联动机制，加强沟通，提供服务保障，使各申诉案件及时得到解决，做到件件有回音，事事有着落。 内容来自xiushui.Ｎet 加大市场经济秩序整顿规范力度，营造打假治劣高压态势。该局加强了流通领域食品安全监管，定期开展专项检测检查活动，打击制售假冒伪劣食品违法活动；实施“红盾护农”维权进乡村活动，积极受理调解农民申诉，切实维护农民的合法权益，深入开展普及农资基础知识，引导农民群众增强自我防护意识。加大对各类侵害消费者权益案件的查处力度，把主动出击和受理举报相结合，严厉查处各类违法违章案件。 |
