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没有奖牌的荣誉——修水县公安局交警大队文明执法侧记

来源:修水热线|http://www.xiushui.net 作者:淡淡 人气: 发布时间:2008-03-26

    一年前,修水县公安交通管理工作还是“上访大户”,行风评议三年位次靠后。是萎靡不振,还是负重前行?交警大队党总支在群众观教育中,向全体民警提出了一道严峻的考题。在人民群众考官监督之下,交通民警坚持“立警为公、执法为民”,2007年交上了一份领导放心、群众满意的文明执法答卷。

编织一张制度网

    道路交通安全管理是一项集政策法规为一体、融管理服务于一炉,涉及面广,敏感性强的复杂工作。发展环境要优化、违法行为要处罚;群众利益要保护、犯罪案件要查究。文明执法路在何方?

    修水交警从规范职权、规范事权、规范处罚权和推行警务公开入手,先后制订了民警执勤执法“三先”、“四要”、“五规范”、“八种交通违法行为不扣车”、“民警工作生活十不准”和“协管员管理规定”等行为规范规定。完善了警务公示制、首问责任制、错案追究制、交通事故调处回访制、违法行为查处分离制等行政执法工作制度。织密一张“制度网”,让文明执法有制可循。

撒开一张监督网

    有了制度,重在落实。关键是强化阳光作业,让阳光照亮执法权,提高服务的透明度。

修水交警不断探索事前监督的预防机制、事中监督的制约机制、事后监督的惩戒机制。开通大队长和督察室咨询投诉热线、张贴民警违纪违规投诉举报广告、聘请警风警纪义务督察员、召开警风警纪意见征询会、刊发意见征询卡。构建一张“监督网”,将民警的执法服务活动纳入群众和组织的监督视线之内。

内容来自xiushui.Net


    监督百密,难免一疏。大队健全纪检督查机制,坚持跟踪督查,发现民警违纪违规的苗头或简单粗糙的服务现相,及时查究,严格教育。行为成为习惯,习惯渐成风气,文明执法,和谐服务在修水交警水到渠成。

打造一张服务网

    实现交警部门由管理型向服务型职能的转变,是促进经济社会发展的需要,是营造和谐警民关系的必由之路。

    修水交警大力倡导上级为下级服务,机关为基层服务,民警为社会服务的作风,树立始于群众要求,终于群众满意的执法服务观念,以实际行动服务群众、感动群众、凝聚群众。积极打造一张服务网,警民关系得到了巩固和发展。他们在服务发展环境上,突出一个“诚”字。落实民警联系重点企业责任,诚心为经济发展保驾护航;在车辆管理服务上,突出一个“优”字。为方便群众办理车辆登记、上牌、年审业务,在边远乡镇建立代办点;在交通安全事故处理中,突出一个“实”字。摒弃“一轮调解推出门”的简单做法,坚持认定唯准、调解唯细、处理唯实的作风。对疑难事故,坚持回访制度,变当事人上访为交通民警下访,消除不安定因素;对待确有实际困难的群众,体现一个“情”字。对外商和私营企业主车辆一般违法行为只教育不扣车,只纠正违章不处罚。对交通事故被害方的经济特殊困难,组织民警慷慨捐款救助…… HULING

    真情的奉献,赢得了民心。修水交警的执法行为得到了广大群众的理解和支持,杜绝了阻碍执勤执法活动的现象,实现了2007年无民警违法违纪投诉、无执法不当投诉、无交通事故处理引发的信访问题。这一没有奖牌的荣誉,使修水交警无不为文明执法被群众认可而欢欣鼓舞。随之而来的全市交通安全管理综合先进单位、市安监委授予的事故预防工作先进单位和公安部等六部、委(局)授予的“平安畅通县区”等多项荣誉,更使修水交警在坚持文明执法、创建和谐交通的征途上信心倍增。

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责任编辑:淡淡

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