14日下午3时30分,江西省价格监督检查局副局长刘浪,率领价格举报中心、检查科、市场监督指导科、反不正当竞争科等相关科室负责人,到本报接听热线,为消费者进行价格维权。短短一个小时热线非常火爆,相关负责人对消费者的投诉一一进行了处理。今后,消费者遭遇价格欺诈、不明码标价、乱涨价等价格方面的问题,可拨打“12358”进行举报投诉。 投诉类 幼儿园是否变相提价 1.章先生:南昌市青山南路江纸幼儿园收费变相提价,以前每个月交220元保育费,从这个学期开始提到240元,如果一次性交5个月的保育费,还是220元,认为不合理。 回复:先核实具体情况再回复。 物业这样收费合理吗 2.刘女士:我认为水岸菁华小区的佳佳物业收费不合理,装修监证费100元、装修服务费100元、装修人员出入证押金5元工本费、垃圾清运费1.6元/平方米,拆墙费15元/平方米,目前她还在装修,如果不交清这些费用就不能入住。 回复:其中有合理的收费,如垃圾清运费,但每个物业公司定的标准不一样,关于装修服务费等其他费用,让物业公司拿出相关的批示,没有批示就是不合理的收费,物价部门也会进一步核实。 修水出租车拒打表 HULING 3.修水曾先生:修水的出租车不打表,上车就是每人5元,超过1公里还要另外加钱。修水物价局定的起步价是2元,修水物价部门干预过这事,但没效果。 回复:我们会打电话给当地物价部门,要求他们尽快处理。 液化气价涨幅过快可反映 4.余干张先生:余干的液化气实行垄断经营,一瓶液化气卖110元,比南昌的高出近10元,并且缺斤少两,分量不足。 回复:液化气的价格,主要靠市场调节,涨得不是太厉害,物价部门是不会干预的。在临时价格干预期间,部分地方会对液化气价格进行临时干预,如果它的涨幅超过了一定幅度,可向当地物价部门反映。 咨询类 家电修理费不一样 1.陈先生:第一次修电冰箱,是请私人上门修理花了20元。第二次,又出现同样问题,门市部的人来修理却要80元,说是厂家规定的。想问下修电冰箱有没有统一价格? 回复:这方面没有统一的定价,价格实行的是市场放开。不过在维修前,对方应向你明码标价。 管道液化气收费合理吗 2.徐先生:想问下管道液化气是多少钱一立方米?青山湖北大道的塘山农民公寓收的是13元/詄,听说其他地方是10元/詄? 回复:帮你咨询了南昌市物价局,13元/詄的收费是合理的。 修水网 鲜奶突然涨价是否违规 3.文先生:某品牌鲜奶原来是1.2元一袋,现在涨到了1.6元一袋,他们这样涨价是否合理?同时希望物价部门能将已涨价的重要商品价格公示出来,这样也便于消费者监督。 回复:该品牌牛奶在我省实行临时价格干预前,就已经涨到了1.6元一袋。但为优惠老顾客,居民订的鲜奶到三月份才涨,目前,他们的做法并没有违反规定。谢谢你的建议,会考虑。 旅行社能否收取附加费 4.九江朱老先生:去年10月,我和老伴参加由九江某旅行社组织的一次港澳游,旅行社收了400元附加费(2人)。请问收附加费是否有法律依据? 回复:请你留下联系方式,调查后再给你答复。同时,你也可以继续向九江市旅游局反映,或向九江市物价局反映。 学校收费是否存在不合理 5.刘先生:最近,省发改委、省教育厅、省财政厅下发《通知》,规定从2008年春季开学起,全省义务教育阶段学校只能收取寄宿生的住宿费,城市学校在国家还没有作出统一规定前,暂时可以收取借读生的借读费。但临川十小最近又另外向每位学生收取现金87.40元,加上上学期退回的书费26元,总计收取113.40元。具体收取项目不清楚,且没收据!请问这种收费行为是否合乎国家相关规定? 修水网 www.xiushui.Net 回复:这种收费肯定不符合国家规定,一是该校不开行政事业性收费票据的行为就是错误的;二是正如你所述义务教育阶段除上述两种费用外,已不收其他费用,学校有任何收费都需向学生及家长公示。 购买新房要交哪些费用 6.南昌一市民:本人在南昌某小区购商品住房一套,开发商按这个标准收办证费,备案费:3.00元/平方米;测量费:1.36元/平方米;产权证:85元/本(80+印花税);抵押查档费:1.20元/平方米;他项权证:85元/本(80+印花税),请问这些费该收吗?是这个标准吗? 回复:消费者购买新建商品房,必须交纳以下费用:1.房屋登记费(办产权证)80元/本。2.他项权利登记费(抵押贷款)80元/本。3.测量费应由开发商交纳,不得转嫁给购房人。 小区停车费有没有多收 8.张先生:南昌建设路小区物业收费是否合理,停车费每月需80元? 回复:停车费每月需80元是否多收,可以先让物业公司出示物价部门的批示,如果物业公司不提供收费依据,可打拨12358投诉。文/记者刘媛 涂永辉 |