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为有源头活水来———县第一人民医院转变经营服务理念促发展

来源:修水报 作者:wolong 人气: 发布时间:2007-02-13
 
      据县第一人民医院去年的财务总结报告统计,2006年,该院门诊量为176336人次,同比增长39%;住院病人14242人,同比增长37.3%;全年总收入达4090万元,同比增长1%。门诊量与住院病人增长近四成,而年收入却与上年基本持平;近日,记者就此到县第一人民医院进行采访。
在医院门诊部就诊的张大爷说:“以前开大处方是经常的事,有点感冒就得花百余元,现在好了,只要几十元甚至十几元钱就可以了。”
    “现在,医院药品价格下降了,检查项目也调整了,对病人用药更合理了。”县第一人民医院院长郑健林告诉记者,为缓解老百姓“看病难、看病贵”问题,去年医院先后对200多项药品的价格进行下调,全年为患者节支314万元。去年全院药品销售收入占业务收入的32%,低于国家卫生部规定的50%标准。另外,心电图、彩超、ct等8个检查项目价格也全部下调,如彩超由原来的145元降至77元,心电图由35元降至16元。与2005年相比,住院治疗费去年下降了164万元,降幅为29%,几项加起来,医院2006年让利百姓近800万元。
    药品和检查项目价格降低,是否会减少医院的总体收入,从而影响医疗服务质量?对此问题,郑健林说,医疗服务的费用下降了,医生劳务收入在医院总收入中的比重也就相对提高了。这个格局与国际上医疗卫生管理体制是接轨的,药品与检查项目价格的降低自然会减少医院在这方面的收入,但也能赢得更多的门诊病人和住院病人。只要业务量增加,医院的总体收入就能上升,这又反过来促使医生通过不断提高医疗质量来吸引患者。因此,合理的价格、精湛的医技、先进的设备和优质的服务才是让我们能够持久发展的关键所在。
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    县第一人民医院注重社会效益和经济效益的双向互动,在服务病人方面也做了一系列有益的尝试。医院向病人提出十三种服务承诺,如拒绝接受各种回扣或提成,不开大处方,不推诿训诉刁难病人,执行价格和收费公示制度。执行患者住院“一日清单制”,不分解收费等;同时加大投入,全力打造绿色医疗环境,全院绿化面积达一万多平方米,占总面积的36%以上;改善医疗条件,提高技术水平,去年6月份投资700多万元引进全套西门子公司医用直线加速器,提高肿瘤的综合治疗能力,自去年6月至今,医院接受肿瘤病人400余人,其中已接受放疗的病人就有200余人;医院还投资60余万元引进2套瑞典金宝血析透析仪,截至目前,已有14位肾衰病人长期接受血透,既方便了患者,又扩大了服务范围;此外,狠抓医务人员医技水平,加强业务培训。去年有5名医师先后到上海、武汉、广东等大中城市进修,参加学术活动10次,并派出护理人员参加省市管理学习班10余次,有5位护士专科毕业,20多位在读本科和大专。
    “药品和检查项目价格的虚高,只能使医院得到一时的利润。只有坚持以人为本,凭借医务人员的爱心服务和精益求精的医技,才能使医院得到持久稳步的发展”,郑健林最后如是说。

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责任编辑:wolong

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