修水县供电公司诚信服务进社区

    修水县供电公司以开展“爱心活动”、实施“平安工程”和供电服务“携手工程”为主题的“供电诚信服务进社区”活动在修水用电企业和社区用户中展开。

    修水县供电公司始终把提高优质服务水平，树立供电企业新形象放到突出位置，多年来坚持实施八项服务承诺，实行窗口单位首问负责制，限时办结制，在客户中产生了良好反响。国网公司部署“爱心活动”、“平安工程”后，该公司闻风而动，迅速制订方案，计划开展十项活动。公司经理助理和城南供电所所长、党支部书记等,分成两组走进用电企业和社区用户，认真听取了他们对供电企业提出的愿望和要求，收集了有关优质服务方面的客户意见。当来到外商投资的裕发河粉厂、三才磊玉石艺精品有限公司、福昌竹木有限公司等询问用电情况时，老板们对公司的服务举措大加赞偿，他们说：“有你们可靠的供电和真诚的服务，我们在这里投资绝对放心，希望一如既往得到你们的支持，供电企业和用电户互为促进，实现双赢”。走访的同时，城南供电所向用户发放了用电报装、服务承诺等宣传资料，并讲解了安全用电、节约用电知识。

    城北供电所由所长带队，分组走访重点客户，并上门走访了离退休人员客户，每户送上一份联系卡，便于老年客户及时沟通，以便提供及时周到的服务。

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