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平凡岗位创不平凡业绩

来源:冰点|z 作者:周武现 人气: 发布时间:2004-01-31

 

开朗的性格里蕴含着稳重,热情的态度中充满了爱心,在群芳争妍的花卉丛中,犹如一枝鲜艳的玫瑰,展示出绰约的风姿,这位在平凡的岗位干出不平凡业绩女性就是修水支行东门储蓄所储蓄员余小梅。

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而立之年的余小梅,她虽不是科班出身,但她干一行,爱一行,专一行,全身心扑在工作上,凭着强烈的工作责任心和不甘示弱的进取精神,仅仅半年时间她就成了储蓄所里的中坚与骨干力量。

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储蓄所是银行工作的“前沿阵地”,而揽储更是银行立行之本和发展进取的之路,余小梅作为一名储蓄所里的工作人员,深深懂得压在自己柔肩上的重任,也深深地知道自己所处的三尺柜台事关所里的大局,更知道揽储工作中重重困难。但她认为,既然迈进了这个门槛,就一定得打起精神干出个样子来,干出个成绩来,哪怕是再苦再累也要独自去承受,拿她自己的话说:“不经风雨,怎能见彩虹”。余小梅是这样想的,也是这样做的。

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入行伊始,余小梅上门揽储的第一笔业务就碰了个闭门羹。县城某企业下岗工人,今年52岁的冷婆婆,企业亏损后买断工龄的她获得工资补助2万元后,加上平日省吃俭用积蓄下来的钱约有5万余元。她准备把钱存在银行里去又生怕自己急切需用时,领取时麻烦费劲,存放在家里,又生怕有个闪失。为此,冷婆婆终日耽心惶惑。余小梅知晓这个情况后,上门做冷婆婆的思想工作,让婆婆把钱存到银行去。但死心眼的她,看到余小梅操着一口外地口音(余小梅系武宁县人)生怕上当受骗,任凭余小梅如何“游说”,就是不肯答应,余小梅几次上门都被婆婆愠怒地推出门外。受了冷遇的余小梅每次走在回家的路上,泪水也总是在眼眶里打转。但她生性就是位不服输的女性,她在心中默默地告诫自己,一定要把冷婆婆这第一笔业务谈妥。 内容来自xiushui.Net

大约过了半个月时间,冷婆婆的邻居到东门储蓄所储蓄,与余小梅聊起了冷婆婆因患支气管炎,在家咳嗽不止,卧床不起。天性善良的余小梅听到后心地猛然一震,下午下班后,迅速提了一袋水果,到药店购买了消炎止咳药去看望冷婆婆…… 内容来自xiushui.Net

功夫不负有心人。冷婆婆在余小梅真诚感动下,第三天她就撑着拐杖把五万元存到余小梅所在东门储蓄所。后经过几次试探取存后,冷婆婆发现余小梅工作认真负责,态度和蔼亲切,婆婆又担当起了“说客”,动员单位10余位买断工龄的职工,把钱全部存到东门储蓄所,仅这一笔业务,揽储就达到了30余万元。 修水网 www.xiushui.Net

今年4月份,余小梅在熟人介绍下,知道县城一位商人家里有不少现钞。本着为客户负责的原则,余小梅主动找上门去,对商人讲述现钞存放在家里的弊端,但该商人顾虑重重,为了揽储到这笔业务,余小梅隔三岔五到其家里“游说”。有一次,因上楼梯时太急,竟晕倒在楼梯间,刚回家的商人被余小梅执着所感动,一次就把10万余元存到了东门储蓄所。经过近半年接触,商人知晓余小梅真诚为储户着想的为人后,又把存入在他处银行的钱主动存到东门储蓄所。 HULING

近年来,改革开放的不断深入,修水每年约有15万大军在深圳沿海等地“掏金”,极富敏感的余小梅知道打工仔、打工妹每年寄回家乡的钱就是上亿元。她想,若能揽储到这一部分存款,就是一笔不小的数目。余小梅经过深思熟虑之后,向外地打工熟人朋友寄去多封热情洋溢、情真意切的揽储信,搭起了一条储蓄所与沿海地区揽储的彩虹桥。由于其宣传得力、服务到家,一张张汇款单从沿海周边地区飞入了东门储蓄所,使得该储蓄所存款又开垦了一个新的处女地。 HULING

除了揽储这项工作外,余小梅还端坐三尺柜台办理存款取款业务,她深知这份工作来之不易,她要好好珍惜。她对储户是热情周到,温暖体贴。今年8月3日,一位年轻人,手提500元5角到1元硬钞,到几家储蓄所兑换,工作人员因嫌其麻烦,都拒绝之。最后该青年人带着试探的心情来到东门储蓄所,余小梅热情地接待这里零换整钞业务,花了将近40分钟,才把这事做好。换到了整钞的年轻人临走时对余小梅说道:我走过了三家储蓄都嫌其麻烦没有兑换成,而你到了下班时间,还热情地为我兑换,真是让我感动。第二天,该年轻人为了感谢余小梅,将存在他处银行的8万元钱全部存到东门储蓄所,这位年轻人图的就是余小梅真诚为储户的服务态度。 HULING

这样的故事发生在余小梅的身上枚不胜举,真诚所至,金石为开。连续几年来,余小梅揽储的这个磁碎活儿连年居所里榜首,今年揽储存款就达到百万余元,为所里向前发展立下了汗马功劳。由于其业绩突出,多次被所里评为先进个人和先进工作者。今年又被评为省先进工作者。

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在一片赞誉声中,余小梅没有飘飘然,而是一再告诫自己:“勤奋勤勉、努力工作”。她认为,领导给她的荣誉是对她工作的首肯,对她的信任,更是对她的鼓励与鞭策。因此,她常常默默地提醒自己,在与钱打交道的岗位上来不得半点疏忽与马虎。几年来,她所揽储以及柜台收取支付现款时,未出现一例差错,深得储户与领导的一致好评。 内容来自xiushui.Net

 

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责任编辑:周武现

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