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为做好事故处理工作，进一步提高交通民警事故处理效率，方便广大人民群众，保障城区畅通，修水县快速理赔中心于2013年10月20日在良塘新区挂牌成立，实行一站式理赔服务。 据统计，修水县大量交通事故中有相当一部分属于事实和成因清楚的轻微财产损失案件，而现有警力缺乏，交警工作强度大，工作高压之下的结果必然是疲于应付，弊端及隐患显而易见的。在反复论证的基础上，修水大队将修水的快处快赔的创新机制向县政府进行了专题报告，并积极与县保险行协会联系，促成全县全覆盖。与保险机构联合制定出台了《修水县道路交通事故快速处理及保险快速理赔管理暂行规定》，明确规定交警部门接到快处快赔范围内的交通事故报案，一律引导当事人前往快处快赔中心接受一站式处理。还可以在122报警中心利用交通事故接案专职话务员，向市民解答服务中心办案流程和方法，引导事故当事人前往服务中心进行处理。同时，通过新闻媒体对服务中心进行全方位、多角度的广泛宣传。抽调两位民警常驻服务中心，与财保、太平洋、人保的工作人员实行“一站式”服务，理赔中心经费由中大修理厂作支撑。当事人只要经过双方简单的事故形态确认，即可主动撤离现场，恢复交通，共同到“一站式理赔中心”办理理赔事宜。如遇分歧，可由驻中心警务室民警予以定责后现场办理涉及任何一家保险公司的赔现手续，实现交通事故处理第一环节中自动分流、快速理赔的矛盾纠纷化解作用。自挂牌以来，已受理案件36起、快速处理30起，极大缓解了事故处理中队办案压力，简化事故处理程序，方便了群众。 |
