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（八）规范包车客运管理。要按照新修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》和《交通运输部关于进一步加强道路包车客运管理的通知》（交运发[2012]738号），规范包车客运审批业务，客运包车其线路一端必须在车籍所在地。要严格包车牌证发放，严禁发放空白包车牌，合理界定包车趟次时限。 九、加强校车安全管理。要配合交管、教育等部门加强对校车监管，严禁营运车辆从事校车相关业务，同时对维修校车的二类维修厂家进行跟踪问责，确保维修质量。 三、科学优化运输组织 加强对我县春运期间的客源调查和市场预测，实时监测客流变化，科学安排运力，精心组织，确保旅客运输及时、高效。 （一）科学调配运力。要根据客流情况变化，加强运力调配，调整班次密度，缩短旅客候车时间。客流高峰时，要充分挖掘现有运输潜力，适时加密班次，增开车辆，延长线路的运行时间。确保能及时疏运。 （二）开展直达包车运输。节前，要组织运输公司深入企业、学校、大型厂矿等旅客集中地，安排客运班车和包车客运，组织直达运输，及时疏散农民工、学生等团体旅客。节后，要继续深入外出农民工较为集中的地区，组织运输企业深入乡、镇、村，直接组织运输生产，把车 辆始发地移至农民工家门口，开展上门包车运输，为农民工外出务工提供“家至厂”的门到门运输服务。 修水网 www.xiushui.Ｎet （三）规范运力调剂程序。疏运旅客因运力不足，需要从外地调剂车辆的企业，可根据市运管局的春运方案的要求，由本县客运企业向我分局申报初审，并由我分局向市运管局报批，经批准方可参加我县春运。未经批准，擅自到我县从事客运的车辆或车主，将按规定从处置。申请运力调剂办理程序为：申请省际、省内加班和包车客运的，由道路客运企业向客源所在地县级道路运输管理机构申请，附上书面实施方案（含起讫站场、安全例检、协作伙伴、服务质量承诺）和车辆清单，经县级道路运输管理机构审核后，提交市道路运输管理机构审批，报省运管局备案（见附件二）。 春运期间，进出广东省客运加班和包车继续使用交通运输部统一式样、我省印制的2012年《进出广东春运证》。承担进出广东加班车或包车任务的企业应当具备省际班车客运资质，或具备省际包车客运资质且车辆数符合从事一、二类班线客运的条件。 四、提升应急保障能力 春运期间，节假日小汽车免费通行和凌晨2时至5时停车休息制度致使车辆使用率下降，客流高峰时运输组织难度加大。此外，恶劣天气、客流骤增等不确定因素，使得道路应急运输工作压力较大。运管部门要把应急保障工作放在突出位置，制定应急预案，落实应急运力，全面提升应急保障能力。 内容来自xiushui.Ｎet （一）认真制定应急运输预案。要根据往年应急保障工作经验，对春运期间可能出现低温雨雪等各种恶劣天气，以及客流高峰时可能发生的旅客滞留情况制定相应应急运输预案，并积极开展应急演练，全力保障群众的出行需求。 （二）积极落实应急运力。要根据本地运输市场实际，按照交通运输部《关于道路应急保障车队建设的指导意见》，从实行规模化、集约化经营的运输企业中，挑选和落实应急运力，确保发生各种突发事件时能够及时应对。 （三）加强应急物资储备。要督促运输企业做好恶劣天气行车的准备，要为车辆配备防滑链条等防滑装置。汽车客运站和长途客运车辆要配备一定数量的食品和饮用水，以备旅客滞留和拥堵途中时食用。 （四）保障节日重要物质运输。春运期间，各地要加强对道路货运市场的监测，在保障煤电油重点物资运输的基础上，运力优先安排粮油、肉禽、菜果等节日物资运输，为各种重要物资和商品的正常流通提供运输保障。运管部门不得对合法装载鲜活农产品的车辆随意拦车和检查，务必保障“绿色通道”畅通。 五、确保春运优质服务 要坚持以人为本，转变工作作风，提高服务意识。运输企业要继续发挥往年春运服务成功的经验，不断创新服务方式和内容，通过良好的春运服务，创造优质的出行环境。 修水网 www.xiushui.Ｎet （一）提高行业服务水平。春运期间，要进一步转变工作作风，以服务企业、方便群众出行为工作准则，根据当地实际，适当延长工作时间，节假日安排专人照常上班，及时为运输企业办理各种业务。 （二）提高运输服务质量。春运前，运输企业应及时将车况较差的车辆进行更新，并对客运车站、公交车站等服务设施的卫生情况进行集中整治，保证站容站貌和车容车貌整洁。汽车客运站要加强便民服务，保证客运站的供水、供暖，保证卫生设备的整洁和有效使用。在客流高峰时，客运站要增派人员，加强旅客上车引导，维护乘车秩序。 （三）加强出行信息服务。春运期间，各汽车站要通过网站、电子显示屏等科技手段及时把班次信息、售票情况、天气状况等信息告诉旅客，让旅客掌握出行信息。要开展多种形式的售票活动，各客运站要采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票、电话订票和拓展邮政代理售票点等措施，做好售票工作。 （四）继续开展“农民工平安还乡”服务竞赛活动。为切实解决广大旅客，特别是农民工返乡难问题，要继续组织运输企业开展“农民工平安还乡”服务竞赛活动。各运输企业要针对农民工收入较低的情况，为农民工提供质优价廉的运输服务，以优质的服务取信于民。要组织专门人员，深入厂矿企业、建设工地等农民工集中地，开展团体票预订业务和上门包车，为农民工提供“门到门”的运输服务。 内容来自xiushui.Ｎet 六、严格运输市场监管 春运期间，要加强对客运市场的监管，积极组织安排执法力量，有计划、有步骤地开展春运期间道路运输行政执法工作，维护良好市场秩序。要高度关注行业稳定工作，畅通群众投诉渠道，认真及时处理群众和社会反映的各种问题。 （一）严厉打击非法违法营运。一是实施定点打击。春运期间，要对容易发生道路运输非法违法行为的客运站、集中配客点、主要公路路口等地进行认真摸底调查，确定主要的执法区域和工作地点，重点对非法营运和班车、包车、出租汽车客运等的违法行为，以及群众投诉、媒体曝光、交办转办案件，实施“定点清除”式的打击，纠正客运经营者不规范的经营行为。二是开展联合执法。要主动向当地政府报告，争取政府的重视和支持，积极与公安、交警、城管、物价等部门进行合作，开展联合执法行动。积极配合其他县（市）区运管部门开展执法联动协查工作。 |
