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为进一步提高窗口服务工作水平，提升窗口服务形象，结合群众路线教育实践活动，创建一等车管所和“微笑窗口”，积极开展“正警风、促规范、强服务、提形象”活动，修水交管大队推行“三个三”强化窗口服务，增强车辆管理所、违处室的服务理念，提高公安交管满意度。 一是实行三统一。统一着装挂牌，准时上岗，接受群众监督，统一使用文明用语，服务热情周到，统一使用一次性告单，对一次不能办理好的业务一次告知补齐资料进行办理，让群众不跑冤枉路。 二是推行三项服务。推行预约服务，实行特事特办，推行延时服务，不办完业务不下班，推行限时服务，缩短工作时间，提高工作效率。 三是推行三个公开。公开工作流程，车管所公开车驾管办事流程图，违法处理室公开交通违法处理程序，严格按省、市有关规定，上墙公布，告知广大群众，让群众明白办理程序；公开岗位监督台，公布分管领导电话，主动接受群众监督；公开收费项目和收费标准，绝不允许搭车收费。 |
