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为进一步推进交警队伍正规化管理，最大限度预防和减少民警违法违纪问题发生，切实提升执法质量和服务水平，修水大队从群众最关心、最期待的问题着手，实行队伍“三严”管理，努力实现执法执勤“零违纪”、业务工作“零差错”、服务群众“零投诉”。 一、严明工作纪律，加强队伍日常管理。大队组织全体民警认真学习领会公安部“五条禁令”、省公安厅“八项严禁”、“八个不准”、《人民警察法》和《公安机关人民警察纪律条令》，要求全体民警、协管员认真对照工作规范、便民服务群众承诺要求，查找部门及民警个人在服务群众和队伍管理等方面可能引发的违法违纪苗头性、倾向性和普遍性问题，剖析原因，制定措施，及时认真整改，确保队伍“零违纪”。 二、严格业务培训，提升执法能力。为全面提高民警执法水平和业务能力，实现业务工作“零差错”，修水大队紧密结合上级指示精神，采取多项业务培训措施，全面提升民警、协管的业务素质。一是进行窗口业务、法律法规、工作纪律等内容培训，使民警掌握业务知识，适应工作岗位；二是进行计算机操作培训，使民警熟练掌握操作技能；三是查找监管盲区和岗位薄弱环节，规范重点岗位操作流程和审核制度，提高对重点岗位违法违纪行为的预防力度；四是严格审批制度，堵塞工作漏洞。要求业务岗位民警坚持对每笔业务的内容、原因及操作人员、审批领导进行逐一登记，严格落实责任追究制；对重点业务种类实行互相制约机制，实行双向监督，杜绝异常业务和违法违纪问题的发生。 修水网 www.xiushui.Ｎet 三、严密服务措施，提升管理水平。一是从车管、违法信息、事故处理等窗口岗位的业务实际出发，健全机制规范管理，打造优质服务窗口。二是规范服务流程，简化办事环节，提高办事效率。三是狠抓窗口服务质量，对群众反响强烈的问题要反复进行比较研讨、深入剖析，从自身找问题，落实整改措施，确保为民服务各项工作实现“零投诉”。 |
