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不出交警大队门 交通事故快速案结事了——修水大队“三位一体”交通事故处理纪实 快速理赔中心、人民调解委员会以及速裁法庭，这是修水县推行“三位一体”交通事故调处机制所设立的三个机构，得益于此，不出交警门，当地百姓便能在较短时间内快速解决大大小小的交通事故纠纷。 “这个机制是今后发展方向，要坚持走下去”，省委常委、政法委书记周萌在修水实地调研后作出评价。 “三位一体”交通事故调处机制为何能够受到褒扬？在实际工作中，它又是如何发挥作用？ 快处快赔一气呵成 “早上8点多出现追尾，转到快赔程序，晚上就能拿到修好的车”，新车买入不久，就出现轻度追尾，12月25日，修水县一私家车车主小吴郁闷不已，但随后快速便捷的理赔过程又让他心情一扫阴霾。 小吴回忆，报警后，交警在第一时间赶到事故现场，进行勘察拍照，确认没有人身伤亡，损失约在2000元左右，属于轻微财损，事故处理转入快赔程序。 经交警指点，两辆车快速驶离现场，行至位于良塘新区的快速理赔中心。 HULING 驻中心警务室的民警张健翔通过比对痕迹，予以责任认定。依据事故认定书，常驻中心的某保险公司理赔部查勘员小金对车辆进行定损，定损理赔之后，车子就在快赔中心对面的“修水县保险事故车辆拆检中心”进行维修。 事故责任认定、保险理赔、车辆维修，整个过程一气呵成。 如果换成以往，小吴可不会这么轻松。过来人冷美玲女士深有体会，“以前出现点刮蹭，要自己跑交警部门，跑保险公司，跑修理厂，不花个四天时间办不下来”。 修水县新国线运输公司副总经理吴晓明则称，出租车出现刮蹭是家常便饭，当天能够办结理赔、维修，也就不会妨碍的士司机载客赚钱，对他们来说，省下的时间就是赚到的钞票。 事实上，节省的不仅仅是车主们的时间，还有公众的时间，交警的时间。 张健翔介绍，修水县城区车辆较多，刮蹭等小型交通事故平均一天会发生8—10起，以往事故发生后，两辆车只能停在原地，等待交警、保险公司人员前来现场定责、定损，若是在县城城北等交通较拥堵的地段，遇上上下班高峰期，往往一堵就是一两个小时，而快处快赔程序就可以大大减轻城区交通拥堵的压力。 HULING “现在宣传到位了，一些轻微财损交通事故责任明确、没有争议的话，司机一般会选择不报警，直接前往快赔中心，节省了警力”，张健翔介绍，由于方便快捷，快赔中心就已经处理了266起。 他同时还透露，目前交管大队还与保险公司进行了协商，只要不涉及人身伤亡，只有财损的交通事故都可以到快赔中心进行处理，小部分轻微伤交通事故也将纳入快赔范围。 人民调解双方满意 轻微财损交由快处快赔中心处理，而通常损失较大、涉及人身伤亡，当事人很有可能会诉诸法院的交通事故纠纷，经申请，一般才会进入人民调解程序。 “谢谢，谢谢，好人会有好报的”，高运玲走出人民调解员办公室时，一再回身向调解员魏长秀合掌作揖。 2013年12月28日，高运玲的丈夫樊海峰无证驾驶摩托车（载人）闯红灯，与一辆小轿车发生碰撞，造成自己和所载人员受伤，两车不同程度受损。事发之后，樊海峰住进了医院，而小车车主一直没有前来看望，也没有对医药费进行垫付。 面对这种情况，高运玲六神无主，“要打官司吗？我没有什么文化，不懂法律”，直到申请了人民调解，她才算是吃下了“定心丸”，“调解员以前做过法官，懂法，公正，我们相信她”。 本文来自修水网 负责调解这起交通事故纠纷的人民调解员就是魏长秀，她是一名有着30年法院工作经验的退休法官，不但专业知识丰富，而且耐心有余。 介入调解后，魏长秀运用所长，详细指导当事双方搜集赔偿所需的相关材料，并明确告知伤者有关误工费、护理费、营养费等的国家赔偿标准。 最终双方达成调解协议，其中小车车主赔偿伤者的部分，双方约定，最终以保险公司认定的赔偿金额为准。考虑到在某些赔偿项目上，保险公司的赔偿标准要低于国家标准，魏长秀还交代高运玲，如果相差数额远远高于起诉成本，可以考虑打官司。 送走当事双方，魏长秀松了口气，仅仅这一个交通事故赔偿的调解，就耗费了她整整一个下午的时间。事实上，因为相关交通事故涉及人身伤亡及财产损失较大，属于“难啃的骨头”，人民调解花费的时间有时能抵上普通行政调解的好几倍。 尽管调解难度较大，自担任人民调解员以来，魏长秀和其他两名退休、退线法官一起成功调解的交通事故纠纷还是突破了500起。 这在一定程度上缓解了当地交警部门警力不足的现状，何公魁介绍，事故中队总共10名民警（其中2名常驻快赔中心），全年却要处理3000余起交通事故，“人手确实紧张，不可能一直呆在办公室处理调解，中途也必须出事故现场”。 本文来自修水网 “一旦处理不及时，当事人就会着急去法院起诉，量一多，无疑会增加法院的审判压力”，魏长秀分析称。 在处理造成五死两伤的“6.27”较大交通事故工作中，还在事故调查阶段，人民调解员就提前介入，做好家属安抚工作。因为调解员的耐心解释，死者家属对相关国家赔偿标准心中有底，没有出现过高期望，只花费了32天时间就赔偿到位，期间没有出现一起闹事或者上访事件。 相比行政调解，当事人还能在人民调解后申请进行司法确认。 “司法确认和判决书是同等法律效力的，如果一方反悔，则可以直接向法院申请强制执行”，何公魁介绍，有了法律保障，不仅增加当事人对人民调解的信心，同时还使得当事人双方能够审慎对待调解，不会轻易出现反复。 |
