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为进一步拓展服务群众渠道，提升服务效能，修水大队开通交通微信公众服务平台。微信以关注修水交通、剖析交管百态、解读案例法规、服务百姓出行为宗旨，通过发布每日精品信息，即时接受微友咨询，定向发送提示信息，及时介入舆论引导等工作方式开展工作。通过微信公布（传递）内容，在密切警民联系、强化社会监督、引导舆情、参助科学决策探索修水交通管理新模式，引领交通微动向。 一、全面探索，渐推渐进。大队长周英高度重视，从工作理念新思维出发，推进微信的长远发展。一是紧扣实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益的工作理念，以服务精神为内核，以群众满意为目标导向开展交警微信建设工作。二是安排专职宣传人员担任微信管理员，在做好公安微信及时性、亲切感的基础上，对通过微信发布（传递）内容进行审核把关，确保内容的权威性和严肃性。三是把警务微信的运行纳入到日常工作中来，在平常做好对群众反映问题及时解答的同时，定期对政务微信反映内容进行统计分析，研究制定微信建设管理规范，明确管理人员操作流程、职责分工、工作纪律，确保微信建设工作有效开展。 二、把控舆情，正面引导。针对年轻群体思想活跃，交流中易通过微渠道在小群体间宣泄感情的情况，充分利用微信的传播效应，努力引导舆论的正面传播。一是把微信作为发布新闻、辟除谣言、消除误解的又一官方平台，第一时间发布权威声音，引导群众理性思考，挤压不实炒作和谣言传播空间，为工作赢得主动权。二是通过与群众实时在线点与点的交流，对发现的涉警线索、矛盾隐患，深入跟进了解，及时做好线索提取、矛盾化解；针对多发性案件，总结发案规律,通过微信发布预警防范提示。截止目前，共发布行车安全温馨提示20余条，第一时间通报恶劣天气预警信息7条。三是通过微信多角度展示警营生活，及时发布工作动态、警营活动，宣传公安队伍的先进典型，全方位展示修水交警的良好形象。 本文来自修水网 三、践行理念，构建和谐。利用微信倾听群众的微声音，回应群众的关切，通过微信对话拉近警民距离，努力构建和谐警民关系。一是针对微信提出的业务咨询、困难求助，民警在线一一详细解答，为群众排忧解难，让网友感受到交警的真诚。二是对群众的微信留言涉及交警队伍建设等方面的内容，积极做好解释和回复工作。对广大微信网友所提出的问题，均在第一时间将情况反馈给网友，实现了件件有回复、事事有回音。三是把交警业务工作置于更广泛的群众监督评议之下，诚恳接受微信网民的点评。积极邀请微信网友对公安交警工作情况、队伍形象、进行评议打分，不断推动交警队伍建设，提升工作水平。 |
