不管乐不乐意,我们经常会接收到一些莫名的手机信息——短信不招自来 客户无奈“被接收”
“××超市家电区×月×日至×月×日购物满1000元有好礼相送,盛情推出,全城特价,炎炎夏日,多款空调等着你的光临选购……”
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近日,市民王先生一天总要接到好几条这样的短信,内容包括商品促销、商品房订购、特价机票订购等。王先生无奈地说:“超市不是天天要逛,房子、机票更不是日常用品,天天接到这样的信息,看着就烦。发这样的短信明显就是误导消费者过度消费嘛。”其实,有过王先生同样经历的手机用户不在少数,他们每天都要被动地接受各种短信的“狂轰滥炸”。
业内人士指出,商家获取手机号码大概有以下几种方式:一是客户不小心泄漏了个人信息。比如在医院、商场、商品房售楼部等地留下了个人联系方式,这些单位保留了客户信息,就经常发送促销短信;也有些单位擅自将客户信息转手卖给其它商家。二是部分商家“误打误撞”得来。商家随便拨出手机号码发送短信。通讯公司对客户的信息是绝对保密的,只有在公安部门办案需要时才会提供客户个人信息。其它情况下不会泄漏或出售客户的手机号码等个人信息。 本文来自修水网
在县移动公司,相关负责人详细介绍了如何“拦截”垃圾短信:一是在短信息系统方面设置障碍,规定个人每天发送短信不能超过300条,否则会自动关闭短信功能。如有特殊原因需发送大量信息,必须先到移动公司申请报备,经过同意后才能群发大量短信,而且短信内容必须是森林防火、防汛、抗旱、招工等公益信息。对于商品促销的信息是不允许发送的。二是客户在接到垃圾短信后,可以将对方的手机号码和垃圾短信内容发到举报号码“10086999”,系统就会自动拦截垃圾短信。三是客户在接到垃圾短信后,可以直接拨打“10086”人工受理电话,经工作人员登记后,会设置系统自动拦截。“如果从这个通讯公司的号码发信息到另外一个通讯公司的号码,或是从其它省份发来信息,目前处理起来仍有一定难度。”该负责人说。
在联通公司,记者以普通客户的身份反映垃圾短信的问题。工作人员介绍,目前公司暂无技术手段予以屏蔽,除非关掉手机的短信功能。该工作人员笑着说:“我自己的手机也经常接到这样的短信,但目前确实没有很好的处理办法。”
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