为提高收费人员的敬业精神,加强收费人员职业道德建设,修水收费管理所把2010年最后两个月(11、12月)定为学习月,从三方面入手积极开展各类学习,同时也为来年工作的开展打下基础。 xiushui.Net 一是文明收费、礼貌服务。严格按照收费员职业道德标准,加强收费员的教育培训工作,使职业道德深入人心。同时严格督促收费员规范化、标准化要求,与车主形成互相尊重、以礼相待的和谐关系。 本文来自修水网 二是狠抓制度落实,规范收费员行为。在该年制度建设的基础上,加强对建立制度的学习,把认真贯彻落实制度放在首位。并且提高收费员防腐能力和拒贿的自觉性,做到廉洁自爱、防微杜渐,确保通行费应征不漏,切实维护国家和集团公司的利益。 xiushui.Net 三是结合争创优质文明服务活动,加大卫生检查力度和日常绩效考核工作,做到环境干净整洁,收费员举止文雅、持证上岗、用语文明、忠于职守、尽职尽责。 |