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曾几何时，在广袤的农村，由于受地理条件、交通环境的影响，群众面临着机动车无牌上路难、驾驶员培训报考难、机动车保险和理赔难的“三难”困境。随着“文明交通行动”的不断深入和服务创业年活动的不断推进，修水交警改进作风，服务创业，改善了警民关系，取得了效能建设的新成果，开辟了服务创业的新天地。 修水网 www.xiushui.Ｎet “上山下乡”激活警民“鱼水情” 本文来自修水网 居住全丰镇官坑村的卢三富家，紧邻湖北高枧，一条蜿蜒崎岖山村公路，通向10公里外的全丰镇，距县城足有100公里之遥。他的一辆摩托车买了三年，因无牌无证，骑至全丰集镇不足10次，由于怕交警路检，更不敢过白岭的三千岭，长期放在潮湿的土壁屋里，坐垫蒙上厚厚的灰尘，车架锈迹斑斑。修水交警车管所民警小唐来到他家，见状说：“机动车长期不运行，机油沉淀、机件生锈、电瓶电量消失、车子自然损耗，使用寿命反而短，你办好登记手续，报名培训领证，依法安全行驶，何乐而不为呢？”小卢说：“我不是不愿上牌领证，那有舍得买马，不愿配鞍的，只是到交警中队登记领证路途远，人生地不熟，家里人不放心，所以一直没办。今天你们服务到家门口，解决了我的大难题”。 xiushui.Ｎet 修水交警为方便群众，推进创业服务年活动，坚持深入边远山区，实行机动车、电动车驾驶管理服务常态化，做到“三带两送”。即带服务指南、带车牌车号、带考试设备，送机动车行驶证、送驾驶员驾驶证，上山下乡入园区，践行便民服务，深受群众欢迎。交通民警感受到与群众距离越近，警民感情就越深。 修水网 “建网”设站。开辟交管“根据地” 本文来自修水网 如何解决交通安全宣传教育面广难普及，交管保障工作量大难到位，突发交通事故应急处置措施难落实。尤其是轻微事故多，交警往返调处、工作效率低、执法成本高。修水交警面对实际工作中一系列的尴尬问题，坚持“以人为本、服务至上”的理念，着力探索覆盖全县农村的管理服务网络。 xiushui.Ｎet 修水县交警大队制订了“重心前移，面向农村，夯实基础，优化服务”的服务创业方针。明确提出要从基层建设，基础管理入手，打牢交通安全管理组织基础，扩大交管服务队伍建设，实现交警部门唱独角戏向交通安全管理社会化的转变。全县建立了25个交管、保险服务站。其中6个站、队（交警中队）合一的集镇交管、保险服务站，19个边远山区乡村交管、保险服务站。农村“双站”工作人员，统一服装标志、统一服务项目、统一业务指导。实行忙时办交管、保险业务，闲时开展交通安全宣传、节假日和恶劣天气维护交通秩序，开展安全提醒。 修水网 马坳镇政府镇长董元峰评价说：“农村交管保险服务站是文明交通行动的一大创举。每逢恶劣天气、节假日、地方重要警卫活动。‘双站’人员就出现在交通复杂的路段，指挥交通，维护秩序，保障了辖区道路安全畅通。每当发生交通事故，‘双站’人员及时赶到现场，调处纠纷，化解矛盾，保障了社会和谐。热情地服务群众驾驶证年度检审，机动车登记、驾驶员培训。还深入村组开展交通安全宣传。为全民创业提供保姆式服务，‘双站’是交警部门的‘根据地’，是地方政府化解社会矛盾的‘减震器’”。 修水网 www.xiushui.Ｎet
“号脉问诊”，群众有了“监督权” 修水网 www.xiushui.Ｎet “现在交警罚款，越来越公正，越来越科学。”一些手持违章处罚告知书到违处中心接受处理、到指挥中心查询违章现场的群众如是说。“现在车辆选号越来越公道，两证领发越来越及时，交警收费越来越明白，服务态度越来越和蔼。”一些到车管业务大厅办理车管业务的群众免不了一番评议。 内容来自xiushui.Ｎet 在创业服务年活动中，修水交警把群众满意作为第一追求，以“公正廉洁执法，树立交警形象”专题教育活动为契机，强化队伍教育整顿，强力推行交通事故责任认定，调解处理意见征询、群众意见建议落实回访、群众投诉举报核查反馈“三项机制”。做到群众有要求，交警有回应；群众有反映，整改有行动。从群众中吸取政治营养，“号脉问诊”完善工作方法。 内容来自xiushui.Ｎet 修水交警探索出简单事务立即服务、重大事务承诺服务、疑难事务联系服务、警队事务限时服务的服务创业工作法，队伍形象不断提高。县政协委员胡才一评价说：“过去交警是拦车、撕票、收罚款；现在交警是问计、服务、送温暖。” 修水网 www.xiushui.Ｎet |
