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去年11月的一天，市民周先生到县城某火锅城吃夜宵，发现店里提供的啤酒已经变质。周先生当时就找店老板理论，老板却将责任推到啤酒经销商身上，后来双方多次交涉未果。无奈之下，周先生只好到县消费者协会（以下简称县消协）反映，县消协工作人员立即进行着手调查取证，确认情况属实后当场给火锅城店主下发调解通知书。在县消协的多次调解下，周先生终于得到了1000元赔偿金。去年以来，县消协认真组织开展“消费与发展”主题活动，加大宣传力度，加强消费教育，做好维权服务，切实维护消费者的合法权益，成为广大消费者的“娘家”。截至日前，共发布消费警示4起，受理消费投诉150起，成功调解147起，其中万元以上的4起，为消费者挽回损失60多万元。 修水网 “买家总比卖家精”，现实生活中很多消费者总会落入经营者设下的“陷阱”，但不少消费者上当后往往忍气吞声，不知道用法律手段维护自己的合法权益。县消协针对广大消费者法律意识淡薄的现状，加大宣传力度，提高消费者的维权意识。累计刊印消费者维权专刊近2万份，在县城和人口较密集的乡镇发放；喷绘宣传展板，在部分集镇巡回展示一批维权重案、大案和打假成果；出动宣传车到各乡镇宣传《消费者权益保护法》等法律法规。 修水网
加大对经营者的正确引导，营造诚信守法经营的浓厚氛围。组织个体经营者参加消费维权培训班，学习《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规。开展诚信承诺推荐评选活动，全年共推荐省诚信承诺单位2个、市诚信承诺单位3个，评选出县诚信承诺单位36个，大大提高经营者的依法诚信经营意识。 HULING
开通“12315”投诉热线，畅通消费者诉求渠道，及时受理消费者投诉，维护消费者的合法权益。尤其对危害消费者生命安全的违法经营行为，从严从重处理，切实当消费者的“保护神”。前不久，市民吴女士给县消协送来了一面写有“护法使者、维权卫士”八个字的锦旗，表达对消协工作人员的感谢。原来，去年10月的一天，吴女士到某理发店烫发，烫发师不小心将吴女士的脸部烫伤。后来虽然经过县人民医院治疗，但脸部仍留下一个较大的疤痕。吴女士多次到该理发店交涉，店老板总以效益不好、赚不到钱为由搪塞。吴女士到县消协投诉，通过消协工作人员的调解，理发店分两次赔偿给吴女士4000元。接过赔偿款的吴女士激动地说：“县消协给了我们老百姓一个说理的平台，要不是消协帮我主持公道，我就不可能这么快得到赔偿。” 本文来自修水网
我县版土面积大，农村人口多，维护广大农村消费者的权益显得尤为迫切和重要。为了方便广大农村消费者投诉，县消协以县工商局基层分局为依托，在各乡镇建立完善消费者投诉站、联络点38个，加大对农村日常生活消费品和农业生产生活资料的监督和管理，切实维护农村消费者的合法权益。据统计，一年来基层站所、联络点就地为消费者调节消费纠纷50多件。去年6月份，四都镇大坪村村民余某在太阳升镇农机经营户付某处购买了一台柳林牌收割机，但买回去刚使用就出现三角带断裂、马达烧坏等不明毛病，之后经过多次维修仍然故障不断。余某要求退回货款，付某只愿意保修而不愿退款。余某到太阳升镇消费者投诉站投诉，最后在消协工作人员的协调下顺利拿到了3.6万元的退货款。 HULING 一年来，县消费者协会的工作赢得了广大消费者的好评，协会共收到感谢信3封、致谢锦旗2面，感谢电话100多个。 HULING
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