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在服务招商引资和项目建设工作中，县供电公司把全力做好服务作为公司发展和品牌建设的需要、行风建设的“试金石”，进一步规范供电服务行为，创优“绿色”用电环境，制定了一系列详实的措施，确保服务承诺“不打白条”。 要求在办理招商引资项目、重点工程项目用电申请时，分管领导亲自抓，组织相关人员现场办公，根据客户需求制定工作方案，及时监督落实。在线路或设备发生故障时，管辖供电单位须30分钟内向客户说明情况，并迅速组织抢修，力求在最短时间内恢复企业供电。95598客户服务中心保证24小时有人值班。在提供服务中速度要最快、办事程序上要最简。同时，对违反供电服务行为，对全县招商引资和项目推进跟踪服务工作不力、损害投资环境的供电单位和个人，公司执行严格的责任追究制，视情给予相应的通报批评、诫勉谈话、书面检查、停职检查、经济处罚、取消年终评优资格等措施，对于严重破坏投资环境的责任人给予行政处分甚至开除。 |
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