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“出租车司机昧包事件”报道以及读者讨论见报后，引起我县窗口单位强烈反响。 王旭（县工商局企业注册局服务窗口负责人）：看了报道后，首先为这名出租车司机感到脸红，出租车是城市的“流动窗口”，有必要、有义务维护城市的形象，他的行为无疑玷污了这一形象。我局将以此作为反面教材，更好地促进本职工作，提高服务水平，为个体工商户、返乡农民工等开通“绿色通道”。开展一条龙服务，只要有所要求，一个电话，我们就可以上门服务。 郭娣（县国土资源局办证窗口工作人员）：出租车司机这种行为损害了窗口单位整体形象。窗口单位的服务质量既代表了单位的形象，更是社会文明程度的具体体现。他的言行与省级文明城市创建格格不入。我局办证窗口早已建立办事制度公开、办事结果公开，特别是用地审批、采矿权出让、土地征用、土地登记、权属确定结果的公开制度，自觉接受群众监督。在办证窗口设置举报箱，公开举报电话，工作人员挂牌持证上岗，保证为群众提供优质服务。 杨其林（县公安局出入境办理窗口工作人员）：出租车司机的这种行为再一次为我们窗口单位敲响了警钟，为群众服务，提高自身形象一刻也不能放松。我局出入境管理室主要负责受理全县公民因私出国（境）手续和对入境人员进行登记管理等工作。办证场地功能配置齐全，设有工作区、申请人等候区，有桌椅笔墨、饮用水等，更换了电脑、打印机，添置了空调、数码相机、传真机等现代办公设备。群众办理出入境（国）手续所需的相关材料、人像采集等，均可“一站式”办理，为办证人员提供快捷便利的服务。 本文来自修水网 周清刚（县非税局服务窗口工作人员）：《乘客遗包出租车内，司机竟想占为己有》一文见报后，我认真阅读了，他的行为是不道德的。作为窗口单位，我们应该从中吸取教训，受到启发。服务群众不仅是说一两句好话，而是要看具体行动。要保证到我们窗口办理业务的群众满意，必须做到“马上受理、立即办理”，切实提高服务水平，端正服务态度，围绕提高窗口单位工作效能，建立首问责任制、限时办结制长效机制，从服务态度、服务质量、政务公开、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面，树立良好形象（记者 朱修林 孙 王君 整理） |
