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8月11日，笔者在修水县四都镇采访看到，新建的便民服务大厅各项服务设施一应俱全，便民服务流程图让前来办事的群众对办事程序一目了然，民政、计生、新农合等服务窗口一字排开，为群众提供“一站式”服务。 修水县是个山区农业大县，下辖36个乡镇，最远的村民住地离乡镇有四五十公里，离县城100多公里。群众办事办证从组到村到镇，甚至到县，不知要来回跑多少路程。随着群众对政府提高服务时效的呼声越来越高，全县各级人大代表纷纷建议健全乡、村、组三级服务网络，让群众办事更加方便、快捷。 为了推进政府服务职能的转变，提高公共服务水平，该县政府认真落实代表建议，在全县农村创造性建立了三级便民服务网络，即乡镇成立便民服务中心，村成立民事代办站，村民小组成立民事代办点。便民服务中心纳入民政、计生、新型农村合作医疗、劳动和社会保障、土地管理、办证、办照等功能，本着“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”原则，为农民群众和城镇居民提供方便、快捷、优质的“一条龙”服务，提高了办事效率，方便了群众生活，密切了干群关系。目前，全县36个乡镇都建起了便民服务中心，建立村民事代办站378个，聘请组级民事代办员3502人。 修水网 www.xiushui.Ｎet 以前，老百姓最怕办证、办照，一是既不懂政策，又不懂程序，办事老走弯路；二是路程远，既花时间又花费用。如今，村民只要把急需办理的事项交给村代办站或组级代办员，再由代办站统一收集到乡（镇）便民中心代办。这样，村民不出村，就可以办成事，真正实现了“代民办事、为民解忧、让民满意”的目的，架设了一座为民服务、与民沟通的桥梁。（余武） |
