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“我认为，修水县供电公司服务非常满意，热情、认真、负责，收费合理、公平，为老百姓用电想了很多办法……”这是一位法院退休的客户樊龙祥在该公司客户评价及意见征求表上写到。 为纪念3.15国际消费者权益日，提升优质服务水平，与客户心连心的沟通。3月15日上午，修水县供电公司 “小红帽”青年志愿服务队在县城马家州广场开展了“服务面对面 供电心连心”统一行动。 上午8:30到达该县马家州广场，刚设立好用电咨询台，用电客户群众络绎不绝上前来咨询，“现在实行阶梯电价是怎么计算电费的？、现在的智能电表是不是度数走得更快些呀？……”小红帽们一边向用户解释用电问题，一边散发智能电表、便民缴费等宣传单，征求客户群众意见，填写客户评价及意见征求表，并为他们送上印有用电宣传资料的环保袋。 其间，“小红帽”服务队还上门为夏坑安置小区等用户修整线路、及时解决夏坑4户群众用电遇到的难题。 整个上午，共发放宣传资料500余份，环保袋200个，收到客户意见20条，上门解决用户实际问题4户。 |
