7月15日晚7点左右，一条“修水万象新城小区发生电梯坠落事故”的微信在朋友圈内迅速传开，据微信介绍，一男子乘坐电梯时，电梯从18楼坠落到２楼，当时该男子昏迷过去，被送往县第一人民医院南院救治，微信内贴有男子晕倒和救治的视频，引发了不少网友和市民的关注。连日来，记者多次接到读者来电，要求采访求真相。今日，本报记者通过一天时间的新闻调查，就万象新城小区电梯坠落一事进行采访调查。

业主：小区内电梯频现故障存在质量问题
     
　　今天中午，记者来到事故电梯的该小区6号楼，只见货梯和客梯两部电梯都处于关闭状态，该号楼许多业主不得不走楼梯步行上下楼。6号楼19层业主卢先生告诉记者，当天发生事故时他在电梯内，当时电梯内共有9人，均为男性，电梯从1楼升至顶层32楼运行正常，在电梯从32楼下降时，突然从18楼下降坠至2楼，电梯内一男子曾某也是小区内的业主，电梯从18楼下降坠至2楼时突然晕倒，卢先生也吓得双腿发软。
   
　　下午3时，记者在修水县第一人民医院南院见到了受伤的曾某，曾某是该小区23号楼2501业主。他向记者回忆当时的情况，当时他和小区内的其他业主正与九江来修水的江西特种设备检测研究院九江分院的专业人事对小区内的6号楼电梯进行检测，从1楼上升至顶层32楼电梯运行正常，在下降时突从18楼下坠至2楼，到2楼时自己倒地昏迷，过后才知道有人打了120，并被人抬上车。
    
　　曾某告诉记者，小区内的电梯一直存在故障，自今年3月份交房装修以来，他乘坐的23号楼电梯就碰到三次电梯突然下沉、电梯门打不开的故障，他和部分与物业和开发商多次交涉，并向相关部门反映情况，要求对小区内的电梯进行检测。7月15日下午，部分业主与九江专家对小区的1、8、6号楼进行试乘检验，都存在问题，不是电梯卡主就是门打不开。
    
　　记者又咨询了其他楼层住户。３号楼的业主周女士告诉记者，当天电梯确实出现了故障，她当时就在电梯外，电梯离地面还有落差，下陷几公分，电梯内共有9个人，一起乘坐电梯的还有九江的专家，看到电梯快速到达到顶层后，从18楼降到2楼，我们就赶紧去二楼，就看到曾某晕倒。
     
　　“我们现在一点安全保障都没有，上下楼都走楼梯，”周女士说，自3月份装修以来，就碰到3次电梯故障，让人心惊胆战。记者在采访过程中，其他楼层的业主也纷纷向记者反映了类似的情况。

物业：电梯都有登记  并有使用标志
      
　　今日上午，记者来到万象新城小区物业公司——修水抒欣物业有限公司了解情况。公司经理黄飞武告诉记者，当时检验电梯的时候，正值下班，没有物业人员在旁，后来才知道业主曾某昏倒，其他人都平安无事，由于小区正处于投入使用阶段，电梯监控还没有安装到位，没有事故电梯当时的影像。对于故障电梯，县市场和质量监督管理局进行了封条处理，物业也关闭电源。

　　黄飞武说：“电梯安装完毕后，业主进行装修时，我们在每个电梯楼房都贴有致小区业主的一封信，告知业主正确使用电梯，但是装修时期负重超载和泥沙陷入对电梯的使用影响很大。”他说，近几个月来，接到部分业主反映存在电梯故障的问题，并多次联系维保公司进行修复，但没有接到业主受伤的投诉。

　　万象新城小区所属公司江西祥福实业有限公司副总经理樊孝瑞在接受记者采访时表示，小区电梯都是正规合格厂家投入采购的，投入使用的电梯都在九江市质量技术监督局进行登记，并有江西省特种设备检验检测研究院九江分院出具的电梯监督检验报告，不存在质量问题，而且，九江专家也并没有说电梯从18楼下窜至2楼。樊孝瑞告诉记者，故障电梯已交由质检单位进行检测，如是有质量问题，会对电梯进行整改；如是有人恶意策划炒作，会追究其法律责任。樊孝瑞说，电梯属于机电设备也是通用成熟产品，使用好坏，维护好坏，直接关系到电梯的使用效果，会监督物业公司今后加强使用指导和日常维护。

　　下午4时，记者在县市场和质量监督管理局了解到，6月25日，该局接到万象新城业主的投诉，要求到小区内进行电梯检查，6月27日，该局派出安全监察人员到小区进行检查，发现该小区所使用的44台电梯只提供16台电梯检验报告，44台电梯未见注册登记证，也未提供电梯安全管理人员证件，部分电梯存在电梯应急通话无人接听的情况，针对这种情况，该局并下发了特种设备安全监察指令书，要求整改。

　　该局特种设备科股长温雄勇告诉记者，当天他们与九江来的专家一起到小区现场察看，抽查６部电梯，4 部出现一些故障，对故障电梯现场进行封条处理，检查发现44部电梯38部进行了注册登记，6部处于审查阶段，未投入使用，电梯安全管理人员配备齐全，已通告物业进行整改。

　　下午6时，记者电话采访7月15日来修水的江西特种设备检测检测研究院九江分院技术工程师王贤斌，王贤斌告诉记者，7月15日，院里派出包括他在内的4人到万象新城小区的了解电梯问题，在试乘6号楼的过程中，由于人员较多，一进去就出现超载的情况，电梯升至3楼左右时，出现超重的提示，并开始降至2楼，电梯稍有摇晃，有业主昏倒，但是时间非常短，有业主从电梯外面看到电梯显示从18楼降至2楼，从科学的角度分析，不存在电梯从18楼将至2楼的说法，电梯的下行速度一般设定为2米/秒，如果速度超过15%，电梯的保护装置就会启动，不会出现坠楼现象。
　　
　　王贤斌告诉记者，电梯发生事故后，部分业主与他们发生过摩擦，一度对我们限制自由，并应业主要求写下电梯情况说明。
　　
　　王贤斌说：电梯非常敏感，在电梯初步使用过程中，不合理合法使用会存在一些故障，特别是在新小区投入使用时，因装修等问题造成的故障会较多，呼吁大家要正确使用电梯，切忌违规超重超载等现象。